إذا كنت مربيا فتلك مهمتك رقم 2/تنمية الذكاء العاطفي(الجزء الأول)

ستجدون هنا تفسيرا للكثير من المشكلات الإجتماعية التي تنشأ ونتحيرمن أين بدأت؟  بيوت تهدم وعلاقات تتمزق ويختلف صديقان وكليهما يحكي قصة مختلفة تماما عن الآخر وكليهما محق. 

فإذا كنت تحمل مسؤولية تربوية كأب أو أم أو معلم أو مشرف تربوي فمن المفيد أن تطلع علي هذا المقال وأن تدرك أننا المعلمون والمربون في حاجة إلي أن نعيش عملية تعلم مستمر وتطوير ذات لا يتوقف حتي نقدم  لطلابنا وأبنائنا أحدث وأصح خبرة ومهارة. وسنقدم لكم هنا الحلقة الاولي حول مهارات الذكاء العاطفي لنكتسبها نحن تمهيدا لنقلها لطلابنا وأبنائنا فإن فاقد الشيء غالبا لا يعطيه.

 مهارات الذكاءالعاطفي وهي تشمل خمس مهارات:

•  الوعي بالذات: أن أعرف حقيقة مشاعري وأسبابها ونقاط قوي ونقاط ضعفي
•  إدارة الذات: أن أنجح في التحكم في مشاعري ورغباتي وردود أفعالي طبقا لما يحقق الخير لي وللآخرين
• الوعي بمشاعر الآخرين: أن أدرك حقيقة مشاعر الآخرين واحتياجاتهم
• تحفيز الذات: أن أكون قادرا علي البدء في ما قررت من عمل بحماسة ، طالما هو ينفعني ويحقق أهدافي
• إدارة العلاقة مع الآخرين: أن أفيد من إدراكي لمشاعري ومشاعر الأخرين وإحتياجاتي وإحتياجات الآخرين لأصنع علاقة علي إطار أفوز ويفوز غيري. حيث أنها أكثر نماذج العلاقات الإنسانية نجاحا وأهلية للإستمرارية والدوام.

وبالطبع خلف كل مهارة من تلك المهارات تفاصيل وتدريب وسنتطرق إلي كل منها علي التوالي

أهمية الذكاء العاطفي:أهم شيء أن العلماء أقروا أنه يمكن اكتسابه وأنه ليس صفة موروثة. بمعني أن الفرصة متاحة أمامنا جميعا لتحسين علاقاتنا الشخصية والوظيفية وبالتأكيد متاحة لطلابنا وأبنائنا وكلما بدأوا أصغر سنا..كلما وصلوا لقمما أعلي.

• أثبتت الأبحاث أنه  العامل الرئيسى للنجاح فى العلاقات الشخصية و العمل أيضا .
• -من يخفق فيها عرضة للاكتئاب وأكثر عرضة لكل الأمراض بدءا من أدوارالبرد ووصولا إلى السرطان وضعف المناعة. عندما يعتصر قلبك الألم يعطى إشارة للجسم لتقليل الطاقة التي ينفقها لمقاومة المرض ((Neuropeptides

تابعوا الفيديو علي الرابط التالي:

https://www.youtube.com/watch?v=figxLDUeS4M

• هناك علاقة مباشرة بين الذكاء الوجداني والسعادة
• من يفتقر للذكاء الوجداني يكون معرضا بشكل كبير للأذي اللفظي وربما الجسدي

ومن الأساسيات المطلوبة لهذه المهارة أن نفهم الرابطة بين حدوث أي موقف وإدراكنا له إلي أن نصل إلي سلوك فعلي يظهر علينا.

هذا المخطط عندما نفهمه سيفسر لنا كيف يعيش نفس الأشخاص نفس الموقف ولكن يخرج كل منا بتفسير وانفعال ونتيجة مختلفة تماما عن الآخر. سنفهم كيف يحكي إثنان نفس الموقف بطريقتين مختلفتين تماما وكليهما صادق. يبدأ التسلسل بموقف أو حادثة معينة ندركها بحواسنا الخمس، فنحن ندرك المواقف كأصوات الناس وأشكالهم والبيئة المحيطة ايضا بما فيها من أصوات وصور. عندما تدخل تلك المؤثرات إلي المخ ليقوم بتحليلها وإستخلاص المعني منها تحدث 3 مفاجآت :

أولا : الحذف فإن عقلك لا يدرك كل التفاصيل وإنما يحذف  بعضا منها عن غير تعمد. لكن هذا الحذف، تلك التفاصيل التي لم تدركها قد تؤثر فعلا علي المعني الذي سيصل إلي عقلك.علي سبيل المثال: 

• طفل يخبرأمه عن روعة بطولته وقدرته علي هزيمة أقرانه في الشجار. لكن لم تري ملامح وجهه التي قد تنبي عن أن كل ما يقوله غير حقيقي بل هو يعاني من تنمر مستمر بالمدرسة لكنه  لسبب ما لا يفصح عن الحقيقة لأمه.
• مدير يعطي توجيهات لمرؤوسيه وهو يرغب فعلا في تطوير قدراتهم ويظن انه فعل ذلك فعلا ولكنه لم يدرك ملامح الإحباط التي ظهرت علي وجوههم.
• زوجة تسأل زوجها عن متي سيعود ذلك اليوم، فثار لإنها لا تقدر حجم المسؤوليات التي لديه. ولم يدرك أنها تحتاجه بشدة لسبب ما .فلم تجد أمام ثورته إلا أن تصمت ولكنها بالتأكيد ستسمه بأنه لا يفهمها بل ربما لا يحبها ولا يقدرما تقدمه من أجله وما إلي ذلك من تصاعد المشاعر التي تدمر المودة بين الزوجين.
• أحدهم يقول لك تعليقا يقصد به السخرية منك واستفزازك أو هو ربما يلمح لضرر سيسببه لك، لكنك لم تدرك لغة جسده ومشاعره تجاهك فلم تستعد للضرر الذي سيحدث.

ثانيا: التشويه وفيه يقوم العقل الباطن بعمل تخريب يسيء للمعني فقد يغير نبرة الصوت أو يضيف عبوسا لملامح وجه أو ..ويكون هذا التحريف راجعا للحالة النفسية للشخص أو توقعاته من الآخرين أو معتقداته عنهم أو سابق خبرة له معهم.

مثال: صديق قام أحدهم بإخبارك أنه يكرهك ويتحدث عنك بشكل سيء وربما لم يكن هذا صحيحا. بعدها يتحدث ذلك الشخص معا حوارا عاديا جدا. لكن قد تضيف إليه أنت نظرات أو تعبيرات وربما كلمات أو نبرة صوت. 

ثالثا: التحريف وهو تغيير في الإدراك ربما ليس تشوية الصورة لكنه سيؤثر علي المعني الذي سيستنتجه الشخص في النهاية.

التحريف في محتوي الحدث ليس بالضرورة مبنيا علي سوء ظن أو غفلة وإنما فقط حدث التغيير الذي قد يؤدي إلي أن يخرج إثنان من موقف ما بخطتين مختلفتين لفعل شيء مين وقد ينشأ الخلاف فيما بعد بسبب توقع كل منهما لشيء معين من الآخر ولا يجده. مثلا  ملاقاة لموعد معين او تحضيرات لحفل صديق وتقسيم المسؤوليات. 

هذه العمليات الثلاث تتم بشكل غير مقصود ولكن من شأنها أن تؤدي للكثير من الخلافات والمشكلات حيث يتصرف شخص بطريقة معينة وبالتالي ينتظر رد فعل معين وتأتي النتيجة أحيانا علي خلاف ما توقعه تماما وذلك لأن الطرف الآخر لم يستقبل ما حدث بطريقة حقيقية.

إلي هذه الدرجة تؤثر نظرتك إلي الأمور وطريقة إدراكك ودقته والطريقة التي تفكر أنت بها في تحليلك وإدراكك لتصرفات الناس تجاهك. بتلك الطريقة  يري الشخص ذو النظرة السلبية  أو الخلفيات المؤلمة التحفيز للأفضل تحقيرا. وربما يري النصيحة سخرية وهكذا. ويظن البعض في الآخرين الكذب أو عدم الإلتزام أو الإهمال ولكنها ليست الحقيقة.

قد أكون واثقا جدا من صحة موقفي في حين أنني المسؤول تماما عن الخطأ.

كيف أتفادى ما قد يفعله العقل الباطن من تشويه و تحريف و حذف؟

•  مجرد الوعي بما قد يحدث من تحريف أو تشويه أو حذف سيساعد في تقليل تأثيرهم.
• للحذف: فقط أعط من حولك إنتباها اكثر. تابع لغة الجسد وملامح الوجه خصوصا ونبرة الصوت . إسأل أسئلة ذكية تتحقق بها مما فهمته من مواقف مهمة.
• للتشويه: تجد العلاج في مجموعة من الاحاديث النبوية والنصائح التالية :

-(عن أبي هريرة رضي الله عنه قال: قال رسول الله صلى الله عليه وسلم: ” إياكم والظن، فإن الظن أكذب الحديث

قال ابن سيرين: إذا بلغك عن أخيك شيء فالتمس له عذرا، فإن لم تجد له عذرا فقل لعل له عذرا –

-تنمية القدرة على التسامح و العفو.

-عدم السماح للغيبة و النميمة بالتأثير على أفكارنا

-إتباع الهدى النبوى فى أنه لم يكن يغضب لنفسه.

-التدريب على التفكير الإيجابى

-التدريب على عدم الحكم على الآخرين.

• للتحريف: عندما ترتب مع الآخرين لأمر مهم، لخص في نهاية اللقاء ما اتفقتم عليه من خطوات بلغة بسيطة ومختصرة ومفهومة.

عندما ينقل لك أحدهم رسائل مهمة معينة شفهية، فمن الجيد أن تكرر له ما فهمته منه لتطمئن علي توحد المعلومة والفهم.

يهمني جدا أن أعرف رأي حضراتكم في المقال وأن تفيدونا بواقعة أو حالة رأيتم فيها شيئا مما ذكرنا. نشكر لكم جدا لو أضفتم أي نصيحة لنا أو لمن يدخل علي موقعنا من زوار. رجاءا في خانة التعليقات ، تواصلوا معنا.

ونسعد بمتابعتكم لنا بتسجيل الإيميل حتي تصلكم إشعارات عن كل موضوع جديد يتم نشره.